お子さまの「今」を、特別な1枚に
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2022/03/15 13:54
Q. 色違いや柄違いの商品を１度の注文手続きで複数枚購入することはできますか？１枚ずつしか注文できませんか？
一度のお手続きで複数枚のご注文も可能です。１つ目の商品をカートへ入れていただき、カートページ上部、または最下部に〈ショップへ戻る〉ボタンがございます。そちらからショップへ戻っていただき、２つ目の商品をご選択後カートへ入れてください。ご希望の商品（配送変更や有料ラッピングも含む）を全てカートへ入れ終わりましたら、残りのご購入手続きをお願いいたします。
Q. BASEからご注文完了メールが届きません
Q. 原画を送ったのにショップから返信メールが届きません
Q. 名入れの入力はどんな書き方をすれば良いですか
【タペストリー】
お名前とお誕生日を必ずご記入ください。
基本的にお名前はアルファベット表記となります。ご入力いただいた綴りでお作りしますのでお間違いの無いようお願いいたします。
お誕生日は、西暦で年月日がはっきりと分かる書き方でお願いいたします。
例1：Hinata 2025年 3月 15日
【3倍の宝物・3倍の宝物 Gift】
ご注文の際に名入れやメッセージなどをご記入いただく場合がございます。
アルファベット、ひらがな、カタカナ、漢字などは、ご入力いただいた通りにデザインいたします。
アルファベットの大文字、小文字などのお間違いの無いようにご入力お願いいたします。
例1：Yuki
例2：ゆうき
例3：ユーキ
例4：有紀
【卒園記念品の場合】
例1：2025年度 じょうしんいむらほいくえん
例2：令和7年度 いむら幼稚園 卒園おめでとう
例3：イムラこども園 こじか組 2026.3.18
年度や園名はご記入いただいた通りの表記となります。年度の間違いなどご注意ください。
※刺繍商品につきましては、基本的に漢字は対応しておりませんのでご了承ください。
（画数や文字数、文字サイズによっては可能な場合もございますので、どうしても漢字を希望したいという方はメール等でご相談ください。）
Q. 原画はどのタイミングで送ればいいですか
Q. 原画は郵送しないとだめですか
お写真やスキャン画像をメールに添付していただいてもかまいません。
より原画に近い色味やタッチをご希望の場合は原画を送ってください。
（お送りいただいた原画は商品発送時にご返却いたします。）
※メール便発送希望のお客様は原画のサイズはA4以下でお願いいたします。
【3倍の宝物】は原画の風合いを生かし細部まで再現した仕上がりが売りの商品です。
高精度のスキャナーを用いて原画に忠実に読み取りプリントデータを作成しますので、カラーコピーや写真ではなく元々の絵をそのままお送りください。
【3倍の宝物 Gift】も同じくお送りいただけますと、クレヨンタッチや水彩画の濃淡などの再現度が高くなります。
ご自宅やコンビニのスキャナーで読み取った画像をお送りいただいても、きれいに仕上がります。
細かな絵のタッチにあまりこだわらないという場合には写真に撮ったものをメールに添付していただいても作成可能です。
その場合には、ぼやけた部分を画面上でなぞって線をはっきりさせたり、陰になった部分の色を調整したりすることがございますので、よりデジタル感の強いイラストになります。
※写真データでお送りいただく場合は、平らな状態で正面からまっすぐ、影が極力入らないように撮影をお願いいたします。
また、カラーコピーをお送りいただく場合は、コピーの状態により原画の色味とは異なる発色になりますので、あらかじめご了承ください。
【手形・足形アート】をご希望の方は、紙に押した原画そのものを郵送いただくか、スマホ撮影のお写真またはスキャナーで読み取った画像をメールでお送りください。
手形や足形は原寸大であることと細かな指紋などの再現を重視しておりますので、原画またはお写真orスキャン画像が必要になります。
カラー変更はパソコン上で可能ですので、ご自宅にあるインクや絵の具は薄い色でなければ何色をお使いいただいても結構です。
Q. 郵送した原画は返却してもらえますか
Q. 【3倍の宝物】と【3倍の宝物 Gift】は何が違うの
【3倍の宝物】と【3倍の宝物 Gift】の違いは、原画自体の色変えや配置の変更、背景の追加などを行うかどうかの差です。
【3倍の宝物】卒園記念品など
対象アイテム：プチタオル・ハンカチ・タオルハンカチL
基本的にお子さんの絵をそのままプリントします。
背景が描いてあったり、たくさん描きこみがしてある絵はこちらがおすすめです。
また、卒園記念品の寄せ書きアレンジはこちらに入ります。
【3倍の宝物 Gift】
対象アイテム：ハンカチ・タオルハンカチM・タオルハンカチL・ファブリックパネル・タペストリー・ポーチ・お守り
お子さんの絵をデザイナーがアレンジします。
原画の可愛さを生かし、色を変更したり配置を変えたり、背景やメッセージなどを追加したりしてよりおしゃれに可愛く変化させます。
サンプル画像をご覧いただき、お好みのデザインやご希望をお伝えください。
Q. デザイン、レイアウトの希望や相談はできますか
【セミオーダータペストリー】
基本的にお名前とお誕生日の部分のみの変更しか承っておりません。
【3倍の宝物】
寄せ書き風デザインにつきましては、基本的にお任せいただいております。名簿順をご希望の場合には、名簿を同梱してご指示をいただけましたらご対応可能です。
デザイン作成後にご登録のメールアドレス宛へデザイン画像を送付いたしますので、ご確認をお願いいたします。
ご確認いただけましたら、必ずメールのご返信をよろしくお願いいたします。
個別デザインはお送りいただいた絵をそのまま中央へプリントいたします。
特にご連絡をいただかなかった場合は、確認メール無しで本生産⇒納品となります。
【3倍の宝物 Gift】
セミオーダー商品は基本的にサンプルデザインに合わせてデザイン、レイアウトを行います。
既存メッセージからの内容変更などは、備考欄をご利用いただくか、原画送付の際にご連絡をお願いいたします。
フルオーダー商品は一からお客様と作り上げるデザインですので、備考欄や原画送付の際にご希望のイメージをご連絡ください。
原画到着後、1～3日程度でデザインデータを送付いたします。
ご提案のデザインの色変更や配置の変更、フォントの変更など承りますので、ご遠慮なくお伝えください。
例1：「お父さんいつもありがとう」を入れて、背景は青系希望です。メッセージの位置はバランスの良いところでいいです。
Q. セミオーダー商品はプリントや刺繍加工の前にレイアウトの確認は出来ますか？
フルオーダー商品とは違い、基本のデザインに合わせて原画や名入れの配置をいたします。
プリント前にデザインデータの送付は致しますのでその際にレイアウトのご確認はいただけます。
また、基本デザイン以外のご要望（メッセージ追加やレイアウトのご希望など）があった場合はデザインのご提案をさせていただく場合がございます。
商品到着までに何度かメールをお送りしてやり取りが必要な場合もございますので、ショップからのメールのご確認をお願いいたします。
Q. 注文から届くまでどのくらいかかりますか
【3倍の宝物】卒園記念品など（寄せ書き風ハンカチ、個別ハンカチ、バンダナ、プチタオル）は原画到着後、10日～2週間です。
卒園記念品の繁忙期（1月～3月中旬頃まで）は4～6週間ほどかかる場合がございます。記念品をお渡しする予定日より逆算してご注文と原画のご準備をお願いいたします。
【3倍の宝物 Gift フルオーダー商品、刺繍商品など】（フルオーダーハンカチ、フルオーダーバンダナ、お絵描き刺繍ハンカチ、キルティングポーチ、お守り）
デザインのご提案が必要なアイテム、プリント＋縫製や刺繍が入る商品は原画到着後、2～3週間で発送いたします。
【3倍の宝物 Gift セミオーダー商品】（手形足形ハンカチ、フィンガーペイントハンカチ、お絵描きハンカチ、ファブリックパネル）
プリントのみのアイテムは基本的に原画到着後、1週間～10日で発送いたします。デザイン修正や刺繍追加をご希望の場合には+2～3日必要になることがございます。
当サイトからご注文後、原画を発送していただき当店に原画到着後から製作に取り掛かります。
※誠に勝手ながら、父の日ギフト・敬老の日ギフト受注期間、GW休業・夏季休業・冬季休業期間は通常よりも1週間ほど、1～3月の繁忙期は通常よりも2～3週間多くお時間をいただいております。
お急ぎのお客様はお早めにご注文くださいませ。
【セミオーダータペストリー】はご注文確定後、1週間～10日です。
ご入金確認が取れた時点からの日数になりますので、銀行振込などご注文後にお支払いいただく方は納期にご注意ください。
お振込み手続き後、当店で確認が取れるまで2～3営業日ほど掛かります。
お早めに必要な場合はお問合せやメール、ご注文時の備考欄などでご相談ください。
Q. クリックポストの枚数制限以上の注文したのですが、配送はどうなりますか
※配送に関してのご注意※
上記期間は発送日の目安です。クリックポストの場合は発送後2～4日程度到着までお時間がかかります。
お急ぎのお客様は、配送先1件につき配送変更：宅配便＋550円を追加の上、ご注文をお願いいたします。
宅配便の場合は最短翌日からお届け可能です。（愛知県名古屋市より発送いたしますので、配送地域により翌々日～3日程度かかる場合がございます）
北海道への宅配便の配送料は＋770円にて承ります。
沖縄県・その他離島への配送に関しましては、基本的にクリックポストのみ受け付けております。（通常、発送日より7～10日でポスト投函）
宅配便をご希望の場合は、別途中継料金をご案内いたしますので、必ずお問合わせください。
Q. ギフト商品の直送をしたいので、金額のわかるものを入れないでほしいです
【直送について】
カートから購入者情報をご入力の際に、「送り先が購入者の住所ではない」というチェック欄がございます。そちらにチェックを入れるとお届け先の入力が可能になります。
商品を2点以上ご購入いただき、それぞれを別の住所に送りたいという場合にはお手数ですが一つの住所に対して一回ずつお手続きしていただく必要がございます。
Q. ギフトラッピングはできますか
ハンカチ・タオルハンカチM・タオルハンカチLは箱入りのギフトラッピングを承ります。
それ以外の商品につきましては、専用ボックスのご用意がございませんので無料ラッピングのみとなります。
【タペストリー】はギフトラッピングに対応しておりません。
※基本的にメール便発送となりますので、A4サイズの封筒に入る大きさに折り畳んだ状態で発送となります。
【3倍の宝物】
基本的に1枚ずつ透明のビニールバッグに入れて出荷となります。
ラッピング希望の方は有料（330円）にて承ります。
※包装紙の色柄はお任せください。
【3倍の宝物 Gift】
無料ラッピングは当店オリジナルラッピングペーパーでお包みしてのお届けとなります。
ハンカチ、タオルハンカチにつきましては、箱入りの有料ラッピング（Ｍ220円・Ｌ330円）がございます。
有料ラッピングをご希望の場合にはトップページの商品一覧、またはカテゴリー⇒ラッピングより、ご希望のラッピングをお選びいただき、カートへ入れてご注文ください。
※掛け紙（熨斗）付きラッピングをご希望のお客様はご希望の表書きとお名前を備考欄へご記入ください。
Q . 領収書をもらうことはできますか？
大変恐れ入りますが、BASEでは領収書の発行を行っておりませんので、基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
どうしても領収書が必要な場合には、ショップに発行希望の旨をご連絡ください。
猪村工業株式会社からの領収書を商品に同封してお送りいたします。
※領収書の二重発行を防ぐためクレジットカード決済の場合は、領収書内に〇月〇日クレジットカード決済分などと記載いたします。
また、ご購入金額が5万円以上の場合は電子領収書の発行をさせていただく場合がございます。
【納品書について】
2023年8月1日より商品発送時の納品書の同封を廃止いたしました。納品書がご入用のお客様はお手数ですがショップまでご連絡ください。メールで納品書のデータをお送りいたします。
Q. ショップ・商品のレビューはどうやったらおこなえますか
▼「Pay IDアプリ」から購入した場合
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こちらよりレビューをおこなってください。
※ご入金後に表示されます。未入金状態では表示されません。
▼WEBブラウザから購入した場合
商品が発送された際、お客さまへ発送通知メールが自動送信されます。
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こちらよりレビューをおこなってください。
