ご注文キャンセルについて

2022/04/05 14:40

クレジットカード決済は注文後にキャンセルできますか

まだ発送処理を行っていなければ、キャンセル処理を行うことができます。

「未対応」の状態で注文管理画面にてキャンセル処理を行った場合、
決済確定前のキャンセルとなりますので、クレジットカード会社からの引き落としは発生しません。

一部商品や全ての商品を発送処理した注文はキャンセルすることができません

注文日から5営業日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。

管理画面上ではキャンセル処理は行えません。

※注文から2営業日後と4営業日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができません。
予めご了承ください。

入金した後の注文はキャンセル、複数注文の一部商品のキャンセルはできません。

注文日から5日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。

管理画面上ではキャンセル処理は行えません。

複数注文の一部商品のキャンセルはできません。

※ご注文日より２日後、４日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができません。
予めご了承ください。

入金した後の注文はキャンセル、複数注文の一部商品のキャンセルはできません。

ステータスが【発送待ち（未発送）】の状態のみ、キャンセル処理を行うことができます。

【発送待ち（未発送）】の状態で注文管理画面にてキャンセル処理を行った場合、決済確定前のキャンセルとなりますので、キャリアから購入者さまへの請求は発生いたしません。

【発送済み】に変更した注文はキャンセルすることができません

ステータスが【発送待ち（未発送）】の状態のみ、キャンセル処理をおこなうことができます。

【発送待ち（未発送）】の状態で注文管理画面にてキャンセル処理を行った場合、決済確定前のキャンセルとなりますので、引き落とし（返金）は発生いたしません。

【発送済み】に変更した注文はキャンセルすることができません

ステータスが【発送待ち（未発送）】の状態のみ、キャンセル処理を行うことができます。

【発送待ち（未発送）】の状態で注文管理画面にてキャンセル処理を行った場合、
決済確定前のキャンセルとなりますので、引き落とし（返金）は発生しません。

【発送済み】に変更した注文はキャンセルすることができません

後払い決済のキャンセルを希望される場合には、ショップへお問い合わせください。

※キャンセル依頼をいただかない場合、購入者に請求書が送付され続けるのでご注意ください。

※購入者が支払い済みの場合はキャンセルできません。

※一部商品のみのキャンセルは行なえません。

当ショップはすべて受注生産品となっており、基本的にお客様都合による返品は受け付けておりません。

BASEのシステム上キャンセル不可の場合でも【ご注文商品の変更】や【ご希望納期に間に合わない】など返金手続きが必要になった場合は当ショップより直接ご返金させていただきます。

納期に関しましては、各商品ページをご確認いただき、余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。